Как справиться с выгоранием на работе

Оксана Ларюшкина

Поделиться

Комментарии

Рассказывает Екатерина Тур, врач-психосоматолог.

Профессиональное выгорание — это нарастающее эмоциональное истощение, которое возникает в ответ на продолжительный стресс и перенапряжение на работе. Выгорание — это не мемы из соцсетей и не лень. Это сложный и опасный психический процесс, способный привести к депрессии. При обнаружении первых признаков требуется полноценный отдых или помощь профессионального психолога.

• Снижение уровня продуктивности: поставленные задачи не выполняются, эффективность работы снижена.
• Истощение энергоресурсов: усталость, вялость, более частая заболеваемость, нарушение в режиме питания, отсутствие заботы о здоровье. Ухудшение работы когнитивных процессов (концентрации, памяти), человек часто отвлекается на нерабочие дела: скроллинг ленты в социальных сетях, постоянные перерывы на кофе, перекур.
• Негатив по отношению к трудовой деятельности. Человек теряет интерес к задачам, которые выполнял с энтузиазмом, чувствует безразличие к коллективу и работе, может раздражаться без повода, конфликтовать с коллегами и начальством. Сотруднику безразлично, что его могут уволить.
• Демотивация: регулярные нарушения графика, опоздания, покидание рабочего места до окончания трудового дня, отказ от новых проектов и взятия ответственности, ощущение бессмысленности своих рабочих действий. Личные успехи, похвала от руководства, премии — больше не повод для мотивации к усердной работе.

Важное напоминание: лень и усталость — это не выгорание. К примеру, к концу недели все устают от работы, но после выходных силы восстанавливаются, появляется готовность действовать дальше. В этом случае мотивация не пропадает и отношение к работе находится на прежнем уровне. Лень возникает, когда есть силы и энергия для выполнения рабочих обязанностей, но отсутствует желание работать. При выгорании же нет никакой мотивации, выходные и отпуск не помогают.

Внешние:

• Жесткий плотный график, постоянная сверхурочная работа.
• Неудовлетворенность заработной платой.
• Жесткие сроки сдачи проектов, которые мешают погружаться в задачи.
• Однообразие в работе, которое не подходит или надоедает человеку.
• Конфликты в коллективе, обесценивание начальством, токсичная обстановка.
• Для некоторых — удаленная работа и фриланс. У человека может произойти размывание границ между рабочими и личными делами, ощущение одиночества, работа круглыми сутками, обесценивание труда ближайшим окружением, которые отвлекают от задач и просят помочь по личным вопросам.

Внутренние:

• Чрезмерная ответственность, нездоровый перфекционизм.
• Высокий уровень эмпатии: при сострадании к другим человек отдает свою энергию до полного истощения. То же самое относится и к рабочим обязанностям: желание постоянно помогать коллегам, бросать дела и выполнять заказы клиентов ночью, или на выходных.
• Карьера на первом месте, здоровье и отдых уходят на задний план.
• Чувство, что должен: постоянно работать, показывать и доказывать свою успешность.
• Боязнь подвести, страх увольнения и потери рабочего места, ощущение давления руководства.
• Человек не согласен с целями компании или начальства, его ценности не совпадают с их принципами, чувство предательства самого себя.
• Заниженная самооценка, проблемы в личной жизни, слабая стрессоустойчивость.

Больше всех подвержены выгоранию специалисты, профессии которых связаны с людьми: учителя, врачи, менеджеры, продавцы, консультанты, психологи, соцработники.

• Необходим полноценный отдых: отпуск или продолжительные выходные. Если это не удается осуществить, нужно снизить количество рабочих задач. В крайне запущенных ситуациях можно уволиться и отдохнуть, здоровье — самая ценная валюта.
• Сменить деятельность, потому что однообразие выматывает. Можно взять новый проект или выполнять задачи другим способом. Если работа не вызывает интереса, необходимо параллельно найти дело, которое приносит удовольствие, постепенно совершенствовать навыки в этом занятии и постепенно монетизировать его. После выхода на стабильный уровень дохода можно уволиться с нелюбимой работы.
• Попросить руководство о повышении оплаты труда, если зарплата не оправдывает результаты.
• Для проработки внутриличностных причин необходимо записаться к психологу или психотерапевту.

• Установить четкий график с выходными, перерывами на обед и пятиминутками.
• Выполнять задачи планомерно и без жестких дедлайнов.
• Ездить в отпуск, брать два выходных в неделю, делать перерывы в течение дня.
• Регулярная оценка психоэмоционального состояния: нужно посещать психолога.
• Создать комфортные условия для работы при удаленном графике.