Как вернуть деньги за игру в Steam: подробная инструкция
Большинство пользователей Steam знают, как вернуть средства за игру, но те, кто только недавно начал пользоваться сервисом, могут столкнуться со сложностями. Есть определенные условия, при которых геймеры могут запросить возврат денег. Эта функция может пригодится в случае, если пользователю не понравился проект или в случае, когда он был куплен по ошибке. Рассказываем, как вернуть деньги за игру в Стим.
Если вы случайно купили не ту игру или после запуска поняли, что проект вам не интересен и больше вы не хотите его запускать, то можно вернуть деньги в Steam, обратившись в службу поддержки. Для этого на главной странице наведите курсор на раздел «Справка» и выберите пункт «Служба поддержки Steam».
В открывшемся меню вы увидите недавно запущенные игры. Если нужного проекта в списке нет, то переходите в пункт «Игры, программы и т. д.». В этом списке выбираем ту игру, за которую вы хотите вернуть средства.
На странице появятся варианты возможных проблем. Нужно выбрать «Товар не оправдал ожиданий», а затем «Я хочу запросить возврат средств». Важно понимать, что в случае, если товар был приобретен по скидке, то вернется та же сумма, которая была потрачена. Кроме того, в большинстве случаев деньги за те игры, которые были куплены более 14 дней назад, или те, которые были запущены более двух часов, не возвращаются. В этих ситуациях можно попробовать написать в службу поддержки письмо и подробно объяснить суть возникшей проблемы и причину запроса.
Обычно возврат средств в Steam происходит в течение нескольких дней. Если же после вашей заявки игра пропала из библиотеки, а деньги не были зачислены, то нужно обратиться в службу поддержки.
