21 февраля будет дан старт волонтерской программы чемпионата мира по волейболу FIVB 2022. В преддверии старта были представлены ответы на основные вопросы по поводу волонтерской программы чемпионата мира по волейболу FIVB 2022.
Общие вопросы
Когда начнется набор волонтеров на чемпионат мира?
Старт заявочной кампании для желающих стать волонтерами запланирован на 21 февраля 2022 года.
Где будет проходить набор волонтеров?
На официальном сайте чемпионата мира https://volley2022.ru.
Что нужно сделать, чтобы стать волонтером на чемпионате мира?
Зарегистрироваться на официальном сайте чемпионата, пройти интервью в волонтерском центре, получить письмо с результатами отбора, пройти программу обучения.
Какую функцию я могу выбрать?
Аккредитация, размещение, телерадиовещание, церемонии, организация соревнований, лингвистические услуги, медицинское обслуживание, организация маркетинговых мероприятий, система операционного управления, работа прессы, спортивная презентация, развлечения для зрителей, сервисы для зрителей, технологии, билетная программа, транспорт, протокол, управление волонтерами.
Где можно ознакомиться подробнее с каждой из функций?
Когда на официальном сайте будет открыта заявка для волонтеров, там будут перечислены все функции с подробным описанием и списком требований.
Требования и условия
Какие требования к кандидатам в волонтеры?
− на момент начала чемпионата кандидату в волонтеры должно исполниться 18 лет;
− знание английского языка (преимуществом при отборе будет владение другими иностранными языками);
− умение работать в команде;
− ответственность;
− коммуникабельность;
− стрессоустойчивость;
− опрятность;
− мотивация к участию в мероприятиях волонтерской программы;
− готовность пройти обучение, в том числе очное обучение на объекте и функциональное обучение в период до начала мероприятий чемпионата;
− готовность работать в период проведения мероприятий чемпионата и 2 недели до начала чемпионата (для отдельных функций).
Получу ли я оплату за волонтерскую деятельность?
Нет, труд волонтера безвозмезден и не оплачивается. Волонтеры получают сервисы — экипировка, питание, проезд на общественном транспорте внутри города-организатора, страховка, проживание для иногородних и иностранных волонтеров (до 20% от общего числа волонтеров), а также сувениры и сертификаты в рамках мотивационной программы.
Смогу ли я получить сувениры ЧМ / подтверждение участия (сертификаты, благодарности)?
Каждый волонтер получит сертификат и сувениры в рамках мотивационной программы.
Будет ли оплачиваться проезд до города проведения матчей?
Нет, если волонтер проживает в другом городе, ему следует самостоятельно добраться до города проведения чемпионата.
Могу ли я участвовать, если я иностранец? Помогут ли мне с получением визы? Где я буду жить?
Если нам позволит эпидемиологическая ситуация и не будет запрета на путешествия, мы будем с радостью ждать в нашей команде иностранных волонтеров. Для иностранных волонтеров, прошедших отбор и получивших официальное подтверждение участия в качестве волонтера, будет предоставляться проживание (общежития, хостелы или отели эконом-класс, 2-3-хместное размещение). В настоящее время помощь с получением визы для волонтеров не предусмотрена.
Учеба и практика
В период чемпионата у меня занятия в вузе, как мне совмещать их со сменами?
Вы можете попросить в своем волонтерском центре справку от оргкомитета о том, что вы волонтер, и с ней обратиться в деканат для объяснения пропуска занятий. При этом мы не можем гарантировать привилегий для волонтеров от конкретного вуза и факультета. Справка формируется по запросу через автоматический сервис в базе данных волонтеров и содержит ФИО, дату рождения и сроки привлечения к волонтерской деятельности.
Могут ли мне засчитать как практику мое участие в чемпионате?
Вы можете получить справку по итогам чемпионата о вашей занятости на конкретной функции, однако финальное решение остается за вашим вузом.
Могу ли я сам снять жилье?
Безусловно, вы можете выбрать себе место проживания самостоятельно.
Насколько раньше первой рабочей смены волонтер должен прибыть для получения аккредитации и формы?
За три полных дня с учетом времени на заселение и получение аккредитации и формы.
У меня функция «Прибытия и отъезды», нас будут возить в аэропорт и обратно, или мы добираемся сами?
Вы сможете воспользоваться бесплатным проездом на общественном транспорте, включая специальные пригородные поезда. Подробности будут предоставлены во время функционального обучения.
Могу ли я выбрать город, в котором хочу быть волонтером? Могу ли я быть волонтером в нескольких городах?
Да, волонтер может выбрать город во время заполнения анкеты. В нескольких городах волонтером быть не получится. В каждом городе будут собирать команду волонтеров, которая должна будет заблаговременно пройти обучение и приступить к своим обязанностям за несколько дней (до 10 дней) до начала матчей в городе. Совместить это с волонтерской деятельностью в другом городе будет невозможно.
Сколько раз кормят волонтеров на смене?
Если смена менее 8 часов, то 1 раз. Более 8 часов — два раза.
Если форма мне будет большой/маленькой, как можно будет ее поменять?
Вы сможете примерить форму непосредственно сразу после выдачи, но, если размеры закончились, мы не сможем ее обменять.
Аккредитация и допуск на объект
Что делать, если я потеряю аккредитацию?
Необходимо сообщить своему менеджеру по работе с волонтерами на объекте и обратиться в аккредитационный центр за заменой.
У меня будет свободный доступ на объект?
Вы будете иметь доступ только на те объекты и в те зоны, которые необходимы вам для выполнения вашей роли.
Я могу приходить на смены со своей подругой, если она не волонтер?
Нет, на объект будут иметь доступ только аккредитованные волонтеры.
Мой друг может пройти по моей аккредитации на арену?
Нет. Аккредитация — это документ, и его нельзя передавать другому лицу. В случае передачи аккредитация будет аннулирована, а волонтер отстранен от своей позиции.
Смены и выходные дни
Сколько по времени длится одна смена?
Продолжительность смены зависит от функции и составляет от 6 до 10 часов.
Будут ли у меня выходные дни? Я буду помогать каждый день?
Волонтеру предоставляется один выходной в 7 дней выполнения обязанностей. График зависит от функции и будет направлен вам в личный кабинет волонтера. Однако с учетом продолжительности матчей в большинстве городов на большинстве функций волонтеры будут заняты менее 7 дней и, соответственно, без выходных дней.
Смогу ли я бесплатно посетить хотя бы один из матчей?
Предоставление бесплатных билетов на матч не предусмотрено. Более того, время матча — это время самой интенсивной деятельности волонтеров, когда все должны быть на своих позициях.
Я купил билет на матч, можно мне не ставить смены в этот день?
День матча — это время самой интенсивной деятельности волонтеров, когда все должны быть на своих позициях. Вам следует выбрать быть волонтером или зрителем на чемпионате.
Я хочу быть волонтером с подругой, можно нас вместе ставить на смены?
Вы можете написать о своем желании своему функциональному менеджеру, но мы не можем это гарантировать.
Функциональные направления и принятие job offer
Можно ли совмещать две функции, если я хочу помогать и в отеле на инфостойке, и в аэропорту (или любые другие функции)?
Нет, один волонтер может выполнять только одну роль на мероприятии.
Я планирую стать стюардом/хостес, у меня будет возможность совмещать?
К сожалению, нет. Вы можете исполнять только одну роль во время мероприятия. Вы неизбежно столкнетесь с пересечением смен в день матча, когда загрузка всех направлений максимальна.
Как можно стать тим-лидером?
Проявить себя по время отбора или функционального обучения.
Если волонтер отказывается от позиции, есть шанс, что ему придет другая?
Отказавшихся от позиции переводят в общий резерв, и шанс, что обратятся к нему и предложат другую функцию, крайне низок, так как другие функции в случае отказов будут в первую очередь рассматривать свой функциональный резерв.
Что делать, если волонтер по ошибке отказался от позиции?
Написать своему менеджеру, и он сможет вручную сменить статус.
Обучение
Обязательно ли проходить обучение?
Да, все волонтеры должны обязательно посетить три вида тренингов: общий (один для всех функциональных направлений), функциональный (по специфике ваших обязанностей на функции) и объектовый (знакомство с объектом).
Как проходят обучение иногородние волонтеры?
Тренинги для иногородних волонтеров будут организованы в особом порядке, вы сможете пройти обучение непосредственно после прибытия (не позднее, чем три полных дня перед первой сменой).