Президент Единой Лиги ВТБ Сергей Кущенко в интервью Sport24 рассказал о подходе к болельщикам, который принят в НБА.
«Не все можно взять из индустрии НБА и привить в наших условиях. Например, есть очень хорошие программы об оповещении о мероприятиях. О том, какая система считывания билетов: вы берете гаджеты и в 2 захода покупаете билет. Вас при этом видит оператор, и он напишет вам на e-mail: «Послушайте, вам скидка, вы такой-то и такой-то покупатель» — это целая история программ. У нас это уже тихонько работает. Серьезные клубы понимают, что их сила в том, кто к ним пришел и как они их контролируют. Я из НБА получаю каждый день сообщения: «Сергей, не забудьте, сегодня то-то, мы вас ждем там-то». Ко мне внимание персонализированное. И я не могу не пойти — обо мне заботятся», — рассказал Кущенко.
